หากคุณประสบปัญหาในการถอนเงินจากบัญชี Exness มีหลายสาเหตุที่อาจเป็นไปได้ รวมถึงวิธีการแก้ไขที่คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:
🔍 สาเหตุที่อาจทำให้ถอนเงินไม่ได้
1. บัญชีถูกระงับชั่วคราว
หากคุณได้รับข้อความว่า “บัญชีใช้งานไม่ได้ชั่วคราว” อาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับบริการของ MT หรือการตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ Exness Help Center
2. การยืนยันตัวตน (KYC) ไม่สมบูรณ์
หากคุณยังไม่ได้ยืนยันตัวตนหรือเอกสารที่ส่งไปไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ระบบจะไม่อนุญาตให้ถอนเงินได้
3. ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง
การกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารที่ไม่ตรงกับชื่อบัญชี Exness หรือข้อมูลไม่ครบถ้วน อาจทำให้การถอนเงินล้มเหลว
4. การละเมิดข้อกำหนดของ Exness
การเปิดหลายบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้วิธีการเทรดที่ขัดกับนโยบายของ Exness อาจทำให้บัญชีถูกระงับและไม่สามารถถอนเงินได้
5. ปัญหาทางเทคนิคหรือระบบ
บางครั้งระบบของ Exness อาจมีการบำรุงรักษาหรือเกิดปัญหาทางเทคนิค ทำให้ไม่สามารถดำเนินการถอนเงินได้ชั่วคราว Exness Help Center
✅ วิธีการแก้ไขเบื้องต้น
-
ตรวจสอบสถานะบัญชี
- เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณและตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการยืนยันตัวตนครบถ้วนหรือไม่
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณระบุไว้ตรงกับชื่อบัญชี Exness และถูกต้องครบถ้วน
-
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
-
หากคุณยังไม่สามารถถอนเงินได้ แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทสด: Exness
- อีเมล: support@exness.com
- โทรศัพท์: มีบริการในหลายภาษา รวมถึงภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง
-
หากคุณยังไม่สามารถถอนเงินได้ แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Exness ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
-
รอการดำเนินการ
- หากปัญหาเกิดจากการตรวจสอบบัญชีหรือการบำรุงรักษาระบบ อาจต้องรอให้ Exness ดำเนินการเสร็จสิ้นก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้Exness Help Center+1Exness+1